⑴ 對於三鹿奶粉事件的危機公關的建議
杜邦:都是特富龍「粘」的禍--2004年危機公關盤點之一 自從7月初開始,杜邦「特富龍」事件就像流感病毒一樣,從美國傳到中國,從杜邦公司迅速蔓延至不粘鍋生產鏈的下游企業。。據了解,特富龍事件發生後,與上年同期相比,7月份不粘鍋國內市場銷售同期下降了35%,8——9月份下降了90%以上,主要生產企業庫存積壓金額超過1億元人民幣。蘇泊爾公司稱,「特富龍」事件發生後,其產品在國內銷售直線下跌,7月份以來產品銷量同比下滑了77.3%,到11月份為止,全公司產品造成不粘鍋產品物資積壓金額近2000萬元。並對蘇泊爾的股票上市帶來強大的沖擊,股票跌破發行價。 如今,特富龍有毒事件總算塵埃落定,轉危為安。但是市場形勢依然嚴峻,重樹消費者信心仍需時日。在此次危機中,作為一家國際性的公司,杜邦公司的表現究竟如何?有人認為表現得有章有法,堪稱典範,甚至有機構把它評為本年度最佳危機管理案例.是否真得能獲此殊榮?要一分為二的看: 一)杜邦公司危機公關的可取之處表現在: 1.態度堅決,口徑統一。無論是總裁還是新聞發言人,在整個事件中,自始至終態度堅決:「特富龍是安全的」。對於大多數中國老百姓來說,杜邦在美國究竟發生了什麼他們並不清楚,話題的焦點集中在使用不粘鍋到底對人體有害無害。因此杜邦自始至終竭力地強調,美國環保署的指控並非針對杜邦產品的安全性,而是環保署與杜邦在行政報告的程序問題上存在爭議。也就是說,美國環保署對他的巨額罰單是因為申報程序和內容的問題,而不是最終產品的安全性問題。這種「請相信杜邦,而不是原諒杜邦」的辯白,雖然一度讓消費者懷疑其真誠,但是為最終的水落石出打下了良好的基礎. 2.總裁親自出面解釋,表明了對事件的重視程度,也體現了杜邦公司的信心和誠意。在危機中誰是最合適的新聞發言人?肯定是企業的一把手。因為只有一把手是能夠真正代表企業的。 3.積極與消費者溝通,配合各種媒體采訪,並由重量級媒體發布消息。公關事務部不厭其煩地與各媒體溝通,美國杜邦公司接受《人民日報》采訪並舉辦媒體見面會,杜絕了謠言和小道消息的產生。 4.聯合下游廠商,共同公關。事件發生後,杜邦公司積極與相關廠家溝通,共渡難關。雖有少數叛徒出現,但沒有動搖整體軍心。而且由於這些廠家在媒體和政府中或多或少的人脈關系,減少了公關的難度。 5.積積採取整改措施。在生產地減少PFOA(全氟辛酸銨)的99%的排放量,並對當地居民進行賠償。這些積極的行動有力地佐證了杜邦公司是有社會責任感的公司。 6.尊重權威,並積極配合權威部門的檢測。由美國本部的權威專家專程到中國解釋,並積極配合國家質量監督檢驗檢疫總局的檢測,均為事實的最終澄清加上了重重的籌碼。 二)但是杜邦公司危機公關的不足不處: 1.預警和預防體系不健全.早在2001年, 美國部分地區居民就因飲用水遭到全氟辛酸銨的嚴重污染而對杜邦公司提出起訴。而這實際是杜邦「特富龍」危機的源頭之一。美國消費市場的反映比中國要平靜得多,除了炊具和美國人日常生活的關聯度要遠低於中國,以及烹飪方法上的巨大差異外,用美國杜邦總裁賀利得接受《人民日報》駐美國記者采訪時的話說,美國消費者信任這種產品,信任杜邦在產品質量和安全性能方面的良好聲譽。遺憾的是,杜邦公司並沒有重視文化和地域的差異,沒有提前給中國消費者打打預防針。結果事件經媒體披露後,引起消費者的恐慌。 2.反應遲緩:7月9日,國內媒體即開始關注特富龍有毒事件。雖然事出同因,但它在美國和中國面臨的問題或危機性質截然不同,不誇張地說,在中國市場如此「一石激起千層浪」連鎖反應,是賀利得和他的杜邦高層們所沒有料想到的。 在美國,杜邦的問題是所謂行政程序問題,而且公司的態度之強硬,不僅全然否決環境保護署(EPA)的所有指控,更言之鑿鑿要反訴,甚至認為錯在法案本身;而在中國,杜邦的問題是產品安全,要知道,對一家製造業企業來說,客戶和公眾對其產品安全的質疑簡直是致命的。然而事件發生後杜邦公司只是在自已的網站上作了一個聲明,直到一周後即7月15日,杜邦公司才開始正式對媒體和消費者作出說明,痛失了將危機扼殺於源頭的機會。好事不出門,壞事行千里。在危機出現的最初12-24小時內,消息會象病毒一樣,以裂變方式高速傳播。而這時候,可靠的消息往往不多,充斥著謠言和猜測。公司的一舉一動將是外界評判公司如何處理是這次危機的主要根據。媒體、公眾及政府都密切注視公司發出的第一份聲明。對於公司在處理危機方面的做法和立場,輿論贊成與否往往都會立刻見於傳媒報道。 3.在向公眾解釋的過程中,沒有抓住事件的本質,對媒體橫加指責:杜邦公司稱「中國媒體的誤解導致「特富龍」在中國目前的困難局面」,這種說法顯然是不負責任的,是不誠懇的。難道媒體連質疑的權利也沒有嗎?是媒體誤解,還是自已沒有表達清楚? 4.對消費者缺乏責任心. 從危機本身的性質而言,這是與生命有關的危機,因此立刻引起公眾非常強烈的焦慮。但特富龍公司僅從自身考慮,除了一而再再而三的表白外,根本沒有建議消費者暫停購買.但事實上,雖然特富龍公司沒有要求暫停購買,消費者卻早在心裡有主張,而不再購買不粘鍋.但是主動要求消費者暫停購買與消費者自已決定不購買在公關效果上卻是天壤之別.正是這種責任心的缺乏導致了消費者狀告生產廠家的行為,使事件再起波瀾。 5.總裁露面晚.作為一個公司的代言人,直到事發近兩周後,杜邦中國公司的總裁才與媒體見面,這讓人感到杜邦公司的冷漠與無禮。 6.對下遊客戶未能一視同仁,導致出現叛徒。立邦電器聲稱要向杜邦索賠,當然有其自身炒作的重要因素.但是這也折射出杜邦在危機出現後,未能對所有客戶一視同仁,輕視小弟弟的作風. 中國公司公關經理就此」甚至表示並不知道立邦這家公司」,其輕慢之態溢於言表。 7.除了國家質量監督檢驗檢疫總局的介入外,沒有充分動員第三方的中立機構,都是杜邦自已在台前跳來跳去,缺乏公信力,以致於在最終檢測結果出來之前,都給人以「嘴硬、不負責任」的惡劣印象。
⑵ 三鹿股票怎麼處理的
三鹿並不是上市公司,所以也就沒有股票。
石家莊三鹿集團股份有限公司,簡稱三鹿,是集奶牛飼養、乳品加工、科研開發為一體的大型企業集團,早期發展良好,曾獲得國家科學技術進步獎。後期因為管理不善,不法奶農在牛奶中摻加三聚氰胺,導致全國爆發嬰兒腎結石,最終於2009年2月12日宣布破產。
2009年3月4日,三元集團以6.1650億元成功拍得三鹿資產,該資產包起拍價為6億元。現已被三元收購。食品工業檢測中,採用「凱氏定氮法」推算蛋白質的含量,因三聚氰胺的氮原子較多,而被添加進人類食品,寵物食品,家畜飼料中。
因家畜與成人體積較大,腎功能完整,具有一定的新陳代謝能力,故未發生因三聚氰胺引起的群體事故。其引發群體事故的目前有2007年的寵物飼料與2008年的三鹿奶粉事件。
(2)三鹿奶粉擊股票跌停食品擴展閱讀
1、發行人應當具備一定的盈利能力。為適應不同類型企業的融資需要,創業板對發行人設置了兩項定量業績指標,以便發行申請人選擇:
第一項指標要求發行人至今連續兩年連續盈利,至今連續兩年凈利潤累積不少於1000萬元,且持續增長;第二項指標要求發行人至今連續1年盈利,且凈利潤不少於500萬元,至今連續1年營業收入不少於5000萬元,至今連續兩年營業收入增長率均不低於30%。
2、發行人應當具有一定的規模和存續時間。根據《證券法》第五十條關於申請股票上市的公司股本總額應不少於3000萬元的規定,《管理辦法》要求發行人具備一定的資產規模,具體規定至今連續1期末凈資產不少於2000萬元,發行後股本不少於3000萬元。
3、發行人應當主營業務突出。創業板企業規模小,且處於成長發展階段,如果業務范圍分散,缺乏核心業務,既不利於有效控制風險,也不利於形成核心競爭力。
因此,《管理辦法》要求發行人集中有限的資源主要經營一種業務,並強調符合國家產業政策和環境保護政策。同時,要求募集資金只能用於發展主營業務。
4、對發行人公司治理提出從嚴要求。根據創業板公司特點,在公司治理方面參照主板上市公司從嚴要求,要求董事會下設審計委員會,強化獨立董事職責,並明確控股股東職責。
⑶ 三鹿奶粉事件對中國的食品安全問題造成什麼負面影響
中國的奶製品企業,將面臨一場解近毀滅性的打擊!與此相關,中國的奶農,以及整個產業鏈條,將面臨一場冰冷刺骨的寒冬。也許寒冬過後,沒有幾個人能生存下來。中國幾十年發展起來的奶製品行業,將面臨毀於一旦的危險!而其破壞效應隨著產業鏈條的傳導和放射,將直接對中國經濟造成沉重的打擊! 中國的整個食品製造行業,將為此付出慘重代價。無論是在國際還是國內市場,中國食品行業都將面臨巨大的信譽損失和經濟損失。 中國的整個農產品系統,將為此付出慘痛代價,無論是在國際還是國內市場,中國農產品都將面臨巨大的信譽損失和經濟損失。 中國整個製造業系統,將為此付出慘痛代價,無論是在國際還是國內市場,中國製造業都將面臨巨大的信譽損失和經濟損失。 在很長時間內,看到MADE IN CHINA,就會有人想起三聚氰胺。無論在國內還是國外都是如此。 三鹿對中國經濟的打擊將遠遠出乎意料,中國可能需要非常漫長的時間,來恢復自己的信譽。 此外,三鹿事件對國民精神和信心的打擊也是難以計算的,落到股票市場上,就是會加重對中國前途,包括經濟前途的悲觀預期。 如果說三鹿之前中國股市的底部是1500點的話,那麼三鹿之後,中國股市也許要到1000點尋求支撐。
⑷ 河北青縣驚現瘦肉精,為了賺錢不顧他人健康,你還知道哪些類似案例
央視315晚會曝光了河北滄州青縣養羊基地存在部分養殖戶非法使用瘦肉精的問題,並導致這些含有瘦肉精的羊肉流向了國內的一些肉類市場。
食品安全一直是我國食品安全管理各部門大力監管的范圍,應該重點完善與食品安全相關的法律法規。全程進行監控才能保證老百姓吃得放心和安心。
⑸ 為什麼有的股票一夜之間跌幾十元,這是為什麼
這是公司的一種分股行為,分股又稱拆股,把公司已銷售的股票分成更大數量的股份。通常情況下,分股需公司董事會投票表決並取得股東們的贊同,分股後,股東在公司的股權比例仍保持不變。 在一分為二的分股中,每名股東每持有一股便可額外獲得多一股。 分股後的一隻股票的價值是分股前的二分之一。舉個例子來說,你持有某隻股票200股,現價是10元,分股後,你就會擁有400股,每股成本價就變成了5元。。。。更多有關股票的知識,你可以加群,看我名字,輸入驗證碼117,可以在那個股票氛圍熏陶下學到更多的股票知識。
⑹ 股票上的一字無量(或少量)跌停是什麼回事
股票下跌,市值自然減少,這14.52億是散戶和莊家的肉,套著呢
⑺ 監管進駐調查,深交所緊急關注,麥趣爾的「信譽」沒了嗎
今天是7月1日,根據最新消息,新疆的大牌牛奶麥趣爾因為自己的牛奶中發現丙二醇而被舉報整改,受到這個消息以後,監管進駐立馬開展調查,而深交所也是緊急關注了這個事件,為了防止麥趣爾的股票出現動盪,那麼作為曾經的新疆牛奶代表廠家之一,麥趣爾的信譽沒了嗎?
希望麥趣爾能給出一個合理的解釋,還消費者一個清白。
⑻ 三鹿奶粉 有股票嗎公司倒閉了,三鹿奶粉的股票退市了嗎
三鹿沒有上市,他倒閉以後.
三元集團與三元食品的全資子公司河北三元組成的「聯合競拍體」最終以6.1650億元成功拍得三鹿資產。
三元是上市公司,股票代碼是600429