『壹』 ZOOM：市值1291億美元的狂熱風，怎麼吹起來的
本文為《創造一下·公司兵法》欄目
矽谷新貴ZOOM1291億美元市值背後的商業邏輯
作者|苗正卿
狂熱繼續。
9月1日，視頻會議服務商ZOOM股價一度暴漲 47%， 以 1291億美元 市值超越IBM，成為 美國市值最高的20大 科技 公司之一 。
憑藉手中股份，ZOOM創始人、CEO袁征以超過200億美元的身價殺入全球富豪榜前70名。
讓資本市場對ZOOM信心大增的根源，是ZOOM交出的成績單。 二季度ZOOM營業收入同比增長355%，而其中81%的收入增量源自新訂閱用戶。
在過去的一年之中，如何獲得新用戶成為了華爾街和矽谷都在憂心的事。這甚至成為了To B和To C公司都繞不開的必考題。
貴為FAANG成員之一的奈飛，只是因為新用戶預期增速放緩，便引來股價暴跌10%的「懲罰」。而中概股、To B玩家聲網，則憑借疫情引發的「用戶超額增量」態勢成功在納斯達克IPO。
ZOOM已經成為華爾街和矽谷都在研讀的新「兵法書」，因為獲得新用戶的能力正是ZOOM擅長的事。
2020年以來，ZOOM最重要的目標客戶群「擁有10人以上的公司級客戶」增長了29.5萬個，比2019年全年增擴293%。值得玩味的是，從2011年開始創業算起，袁征帶領ZOOM殺入的並非藍海。在當時的視頻會議市場，微軟的Skype、思傑公司的GoToMeeting以及並入思科的WebEx旗下產品已經成為市場主流。
如何在競爭激烈的賽道迅速獲得企業級用戶？ 這成為了袁征和ZOOM需要思考的問題。
「ZOOM用To C的思維，做了一款To B的產品。」 分析師、SAAS市場研究者Baldwin對《創造一下》表示，ZOOM暗示了一種潛在趨勢： B端和C端市場界限逐漸模糊。
ZOOM的誕生和一場愛情有關。
1987年，考上山東礦業學院的袁征出現了一個剛需：如何與異地女友保持聯系。當時二人分隔兩地，只有乘坐10小時火車才能見面，剛需焦慮讓袁征萌生了一個想法：用某種技術實現音視頻同步。這其實是袁征的底層邏輯： 從需求出發設計產品，技術只為需求服務。
「在矽谷，有太多的天才工程師，但其中大多數只是在開發自己喜歡的產品，而非用戶真正需要的產品。」工程師秦潔早在WebEx時代便與袁征共事，在他眼中袁征屬於矽谷異類：在WebEx的會議桌上，當一群工程師討論技術時，袁征也會用溫和語氣指出「這個設計似乎不符合用戶需求」。
甚至用戶需求成為了袁征日後從思科離職的導火索。
2011年作為思科工程副總裁的袁征在用戶走訪調研時發現，思科提供的遠程會議系統已不能滿足用戶。這套基於昔日WebEx技術而成的系統在穩定性和便捷性上已不能讓2011年的用戶滿意。在和思科高層交涉無果後，袁征決定創業並開發全新的系統。
重視需求的基因，最終嵌入到ZOOM之中。和矽谷同行相比，作為To B企業，ZOOM在產品研發和推廣時採用了不同的模式，B端企業用戶之中的員工需求被視為重要信息。
Anne是在美國一家創業型生物公司工作的員工。她最早使用ZOOM，是因為一封郵件。當時她給一位ZOOM的工程師推薦了自己公司的生物產品，在愉快的交流後對方又發來了一封「推薦ZOOM產品」的郵件。這讓Anne略感意外，之前她使用過的企業會議軟體，都是由軟體公司直接向客戶公司的采購負責人推薦。像ZOOM這種直接將產品推薦到目標公司基層員工的打法並不多見。
一位供職於ZOOM的人士回憶，在早期推廣產品時，ZOOM銷售部門制定的策略可以描述為 「由小到大、由下到上、由散到聚」 。ZOOM銷售人員的KPI考核之中，對接了多少採購部門負責人或公司高層並非最重要指標。「和多少目標公司基層員工實現對接」反而被看得很重。
當時ZOOM的銷售推廣理念，甚至是鼓勵銷售人員引導客戶公司員工將ZOOM用於私人場景。「我們並不是讓這些基層員工向公司高層推廣產品，從而實現公司采購，ZOOM的目標是讓這些人真正用產品，並獲得體驗。」
Emergence Capital普通合夥人蘇博托夫斯基是最早投資ZOOM的投資人之一。在和袁征接觸時，袁征並沒有向蘇博托夫斯基展示PPT。在會議室中，袁征將ZOOM的產品直接放在蘇博托夫斯基等投資人面前，並允許他們隨以使用，而體驗後蘇博托夫斯基決定參與投資。「人們想要的是一款他們喜歡的工具。」 蘇博托夫斯基說。
分析師Baldwin將ZOOM的模式歸結為兩個基本點： 產品本身質量過硬+能滿足用戶需求。 「在滿足這個前提下，ZOOM的產品通過個體向群體推廣。這和傳統的To B公司模式不同，並非那種公司統一采購後向下分發的模式。」
國內某中型風投公司在2019年開始使用ZOOM。最開始是幾個海外留學背景的員工在夜裡居家協作時自行使用，之後ZOOM的產品被「安利」給了部門領導，兩個多月後，ZOOM成為了這家公司統一採用的遠程會議軟體。這其實是ZOOM崛起過程中最常見的情況： 先贏得C端用戶，再逐漸影響到B端。
遠望資本創始合夥人程浩是ZOOM的用戶之一。他發現ZOOM成功的邏輯是To B的企業「 通過病毒式營銷 （ Viral Marketing，利用人際網路，讓營銷信息像病毒一樣傳播和擴散 ） 」迅速發展。
ZOOM深度用戶張翰是一家9人創業公司的CEO，最早他發現ZOOM還是在和投資人交流時。當時他身處北京，而投資人遠在新加坡。在對方的提議下，張翰試著使用了ZOOM。
「當時非常緊張，擔心軟體復雜，耽誤聊事。」讓張翰意料之外的是ZOOM的極簡主義設計。他用了3分鍾的時間下載軟體並加入會議，而在之後32分鍾的交流中也沒有出現任何意外。這次體驗之後，張翰將ZOOM推廣到自己公司之中，並且將之推薦給了其他幾個創業的朋友。
社交裂變並非ZOOM的唯一打法，ZOOM也善於借力知名品牌。ZOOM國際和合作夥伴營銷部負責人德里克·潘多透露，除了用戶個人通過社交網路推廣ZOOM，公司本身還很看重和品牌的合作。在F1方程式匈牙利布達佩斯大獎賽上，ZOOM已投入使用，車迷通過ZOOM可以看到實時更新的賽況。
「這其實是一個簡單的邏輯，很像許多消費電子產品甚至消費品公司的打法，通過品牌露出擴大影響力，並通過個人的社交裂變獲得新客戶。」營銷研究者朱民認為ZOOM最大的特點，就是獲得C端流量後，最終演變為B端的公司級客戶。「這是ZOOM在產品質量之外，最大的成功秘訣。」
在獲客方面， 免費增值模式 也是ZOOM的戰略之一。ZOOM的產品分為兩大體系，一對一的免費模式，以及40分鍾免費的群組會議模式。一對一免費模式，進一步促進了C端個人成為ZOOM產品的體驗者。而群組會議的40分鍾免費模式，也是基於用戶實際應用場景而設計出的方案。在公開采訪時袁征透露，40分鍾免費模式，是早在WebEx時期團隊通過實際調研發現的「最佳時間」。來自ZOOM的研究顯示，40分鍾免費模式最容易實現付費用戶轉化。
「本質上這是一種免費增值模式。」 Baldwin對比了在2020年成功IPO的聲網。和袁征類似，聲網創始人、CEO趙斌同樣源自WebEx，而聲網和ZOOM同樣是To B的公司。有趣的是，趙斌和袁征不謀而合地都選擇了免費增值模式。
「聲網給每個賬號提供了10000分鍾的免費使用時間，之後才收費。」趙斌認為10000分鍾足以讓用戶體驗到聲網的優勢並抉擇是否繼續使用。和ZOOM頗為類似的是，聲網在營銷推廣過程時，最看重的也非客戶公司的采購負責人，而是實際使用聲網API的工程師。
Brown同時是聲網API和ZOOM產品使用者，作為工程師他經常需要用ZOOM和加拿大等地的分公司工程師交流協作。他覺得ZOOM和聲網和傳統的思科、Oracle等To B類公司有所不同。在傳統的模式下，基層員工無法提前嘗試使用這些To B級產品，除非公司高層決定購買、引入。但聲網和ZOOM的產品首先讓基層員工用到，而且這些產品甚至具備To C的特質。「一位個人開發者也可以使用聲網API，家庭成員間也可以用ZOOM交流。」
但程浩認為，並非所有的To B產品都可以To C化發展。在他看來，ZOOM的產品「足夠通用、足夠標准化、足夠獨立並且非常年輕化」。而大部分To B產品並不具備ZOOM的這些特點，如果一味模仿ZOOM或聲網的模式，可能水土不服。
ZOOM並非一帆風順。
2020年4月初，袁征在YouTube平台親自下場直播，主題是「道歉」。讓袁征坐立不安的是ZOOM爆出的安全隱患問題。
ZOOM轟炸 （ ZOOM Bombing，指突然有人闖入到會議視頻中並留下不可描述的行為或言語的現象 ） 在2020年第一季度開始在網上發酵。這導致ZOOM的股價一度暴跌15%。
除了安全隱患，ZOOM所在的賽道可謂擁擠。2020年4月Facebook推出同類產品Messenger Rooms。而谷歌的Hangouts Meet則實現「雲化」，無需安裝軟體在Web頁面即可實現100人視音頻遠程會議。
缺失場景一直是ZOOM被質疑的地方 。
「ZOOM說到底是一款工具，它缺少了自帶的場景。」以谷歌為例，從2019年開始谷歌就開始整合Gmail和Hangouts Meet。這是谷歌場景化戰略的一部分，用戶在一個場景內可以體驗到產品的多種功能。以Gmail最大的單一市場印度為例，印度的Gmail使用者在通過Gmail進行工作交流時，可以即時通過Hangouts Meet實現音視頻深度交流。相比於單獨一款軟體，這種場景化服務的優勢在於便捷和系統整合。
這也是ZOOM在2011年創業伊始就面臨的問題。在袁征初創ZOOM時，他的朋友曾提出過質疑：公司采購思科的產品，不僅為了遠程會議一款產品，還會有諸如企業路由器、安全產品等。
「ZOOM作為一款工具，在面對平台類公司和巨頭公司競爭時處於天然劣勢，除非產品競爭力保持持續優勢。」一位不願具名的分析師表示，ZOOM業績大漲離不開疫情帶來的「無接觸經濟」。在無接觸經濟的業態下，ZOOM規避了「場景化缺失」的問題。但在疫情之後，ZOOM能否保持如此高的增長性，並不能輕易判斷。
起碼在新興市場，ZOOM的好運氣並未延續。2020年5月，ZOOM逐漸停止了中國個人用戶在產品上的注冊。8月ZOOM將在中國的發展模式改為OEM經營模式 （ 新模式下，ZOOM在中國選擇三家代理商進行合作 ） 。
「隨著ZOOM逐漸成為市值近萬億元的公司，ZOOM所面臨的挑戰已經和以前不同。」 Baldwin表示ZOOM已經走上了Facebook曾經的道路，隨著體量增加，宏觀環境和所在市場政策的影響，將會對公司發展起決定性影響。
不過袁征似乎也在用自己的方式應對潛在危機。比如在新興市場上，ZOOM正在全力開拓印度市場，到2020年5月時印度已經成為了美國之外的ZOOM最大單一市場。
而為了解決場景缺失的問題，ZOOM也開始 定製化服務 。隨著疫情帶來的在線教育市場飛速發展，ZOOM為多家在線教育廠商推出了定製化軟體。ZOOM不僅可以根據公司特點調整軟體功能，還可以將ZOOM的功能嵌入到一些企業的產品中去。「未來在To B的市場，人們也會更加關註定製化，每個企業都希望獲得針對自己需求的精準服務。從這個角度上B端和C端都正在進入個性化時代。」 Baldwin說。
為了拿掉「安全隱患」這條鎖住ZOOM生死命脈的鎖鏈，ZOOM也在奮力一搏。最新的消息顯示，ZOOM宣布啟用雙重驗證功能，這被視為ZOOM提高用戶賬戶安全的舉措。畢竟在ZOOM基於社交裂變的獲客模式下，一個用戶選擇離開ZOOM時也會影響其朋友對ZOOM的評價。
正如袁征自己所說：「ZOOM需要小心謹慎地發展。」
『貳』 Zoom給員工多少股票
他們公司的hr說了，就說進去給400股，每年可以賣100股獲得收益
四年之後的再說。
拓展資料：Zoom今年股價暴漲450% 袁征持股價值超1000億
1.據外媒報道，2020年爆發的新冠肺炎疫情成全了許多公司，其中一家最引人矚目的就是視頻會議軟體開發商Zoom。今年迄今為止，Zoom的營收翻了兩番，利潤增長了90倍，讓分析師們震撼不已。與此同時，Zoom的股價也越走越高，與疫苗製造商Moderna和「中國特斯拉」蔚來等公司一起，以超過450%的漲幅脫穎而出，成為今年的頂級股票之一。
這對Zoom創始人兼首席執行官袁征來說也是個覺好消息，他之前曾開發過思科在2007年收購的Webex視頻通話軟體。
2.在疫情爆發之前，袁征就已經是億萬富翁了，他於2019年4月帶領Zoom上市，快速增長和盈利能力給投資者留下了深刻印象。現在，袁征已經是世界上最富有的100人之一。市場研究機構FactSet的數據顯示，袁征所持Zoom股票價值近170億美元（約合人民幣1112億元）。
3.幫助公司跟蹤購買情況的雲軟體開發商Coupa首席執行官羅布·伯恩施泰恩(Rob Bernshteyn)說：「我為他感到高興。」伯恩施泰恩已經認識袁征四五年了，Coupa長期以來都是Zoom的客戶。Coupa使用Zoom發生的唯一變化在於，該公司開始允許員工使用公司Zoom賬戶進行個人會議。
Coupa的股價今年上漲了144%，漲幅與Zoom的漲幅相去甚遠，但仍突顯了2020年的趨勢。伯恩施泰恩說：「如果數字化轉型正在加速，我們可能希望支持那些將數字化推向世界的公司。」
4.然而，Zoom的擴張並不總是一帆風順的。今年春天，在Zoom發現其服務需求激增後，該公司也受到了對該軟體隱私和安全的擔憂。
不過，承受所有壓力可能都是值得的。如今，袁征的身家據說已是Salesforce聯合創始人兼首席執行官馬克·貝尼奧夫(Marc Benioff)的兩倍。Salesforce自1999年以來始終在向公司出售雲軟體，以跟蹤客戶。本月早些時候，在Salesforce的投資者日上，貝尼奧夫贊揚了Zoom為無法與客戶面對面的銷售人員所提供的巨大幫助。
『叄』 zoom股價是多少
zoom股價創下164.90美元的52周新高。本周四，Zoom股價跌破127美元。
新浪科技訊北京時間4月2日晚間消息，據國外媒體報道，針對視頻會議應用Zoom近日曝出的一系列安全和隱私問題後，該公司CEO袁征（EricYuan）今日進行了道歉，並給出了解決這些問題的方案。
據袁征稱，近期Zoom的用戶數量大幅飆升，從去年12月的每天約1000萬人增加到今年3月份的2億人。受安全漏洞事件的影響，開盤前Zoom股價一度下跌16%。開盤約一小時後，股價下挫逾7%。
袁征稱：「我們意識到，Zoom沒有達到社區對隱私和安全的期望，也沒有達到我們自己的期望。對此，我深表歉意，同時也想分享一下我們為此所做的努力。」
『肆』 Zoom是如何成功的如何看待Zoom的成功
2019年4月18日，Zoom在美國上市（股票代碼ZM，不是Zoom），當天股價暴漲70%，市值達到200億美元。，Zoom是一家IT工具類——視頻通訊領域的公司，它的CEO是華人袁征（EricYuan），袁征在在公司上市之前的知名度並不是很高，但Zoom上市後給大眾帶來的影響卻是暴漲，兩者形成了巨大的反差。
受疫情影響，人們不再出行，企業、事業、以及各單位的視頻會議多了起來，學生學習也用上了視頻，因此互聯網視頻類工具成為了熱門，Zoom受疫情影響，市值又翻了一倍，已經超過400億美金。但互聯網行業里最受歡迎的視頻會議產品還是Zoom。Zoom同時做到了簡單、好用和穩定這幾個基本要求，其它視頻工具很難做到這幾點。
Zoom的移動端做得不很不錯，Zoom的PC端體驗更好，PC端的體驗好才是其得以迅速發展的關鍵，而不是移動端。Zoom就是頭PC為主的視頻工具。
“Zoom的價值觀是“關心care”，包括有五層意思：關心社區、關心公司、關心客戶、關心同事、關心自己。”
競爭永無止境，作為視頻工具，Zoom的道路還很遠。
『伍』 Zoom創始人獲評年度商業人物，他是憑什麼獲評的
從8次申請美國簽證被拒，到成為美國華人首富的傳奇經歷
視頻會議軟體開發商Zoom無疑是新冠疫情期間的大贏家。該公司去年以來股價上漲了超過500%，市值已升至1105億美元，這意味著這家成立僅10年的公司市值已超過老牌科技巨頭IBM，並是雲軟體開發商VMware的兩倍。
雖然這樣的表現與當下的疫情直接相關，但Zoom這家公司卻並非只會靠「天」吃飯，而是有著極強的市場競爭力。由於遠程教學與會議需求暴增，視頻服務公司Zoom打響了名號，成為許多企業與教育機構的幫手。
『陸』 Zoom爆紅 從礦工之子逆襲的袁征身家23天暴漲280億
最近，視頻會議軟體公司Zoom的創始人兼CEO袁征（Eric Yuan）再次成了矽谷和華爾街的紅人。
新冠肺炎疫情蔓延，全球超過30億人被要求居家隔離。4月，三分之二的美國人也都在家中避疫。這讓讓Zoom的視頻互動平台變得炙手可熱，用戶人數以驚人的數量成長，公司市值也隨之暴增。
去年（2019年） 12月，Zoom的日均使用人數還只有1000萬 ；3月中旬，美國各州開始實施居家令。結果短短的兩周多時間里，Zoom的日均使用人數暴增到4月初的2億，4月23日，這一數字再次大漲50%， 達到3億 。
袁征的身家也在華爾街哀鴻遍野的時候依然逆勢飛漲。截至上周五（4月24日）收盤時，Zoom的股價為158.8美元，最高時還曾逼近180美元，較年初時的70美元翻了一倍還不止，市值也攀升至443億美元。
而持有Zoom22%股份的袁征，身家更是從4月1日時的37億美元（約合262億元人民幣）跳升至24日的80億美元（約合566.4億元人民幣）。 短短的23天時間里，身家大漲了40億美元（約合283億元人民幣） 。
今年50歲的袁征是山東人，大學畢業於山東 科技 大學，主修計算機和數學。畢業後到日本工作4年；因為受了比爾蓋茨1994年的一次演講鼓勵，因此申請移民美國。
袁征是山東泰安人，他是一名礦工的兒子。中國山東 科技 大學應用數學專業本科，中國礦業大學碩士。當年他為了去美國工作，曾被美國大使館拒簽8次。
至於為什麼一心想去美國？在接受商業雜志采訪時，袁征表示，他曾現場聆聽了比爾蓋茨的一場演講。蓋茨提到的「信息高速公路」概念，讓他大受觸動。
袁征說：「 我相信互聯網是未來 社會 發展的浪潮所在 。」
1997年，袁征終於叩開了美國的大門。初到美國，他連一句完整的英語都說不出口，借住在親戚家，一邊端盤子一邊投簡歷。
「最初來到美國，我幾乎不會說英語，但我知道怎麼寫代碼。」袁征說，「我知道自己除了努力別無選擇，而我也正是這樣去做的，甚至近乎偏執。與其他競爭者相比，這是我唯一的優勢。」
靠著這股信念，袁征熬過了最艱難的第一年，並最終被一家小型軟體服務公司WebEx錄取，開始專攻視頻會議服務。
36歲那一年，袁征還在辛勤的工作之餘拿下了斯坦福大學MBA（工商管理碩士）學位。
2007年，WebEx被思科系統 (Cisco)收購，袁征成為Cisco的工程副總裁，主管協作軟體開發業務，帶領近千人。
對很多矽谷的華人工程師來說，能走到這樣的位置已是「人生巔峰」。
但袁征並不滿足於此。2011年，他向思科提出用手機提供視頻會議的軟體，被思科拒絕。於是就決定自立門戶，創辦Zoom。
不過當時沒有什麼人看好這個方向，就像當初蘋果決定進軍手機市場時一樣。那是2011年，谷歌、Skype 和思科等巨頭的視頻會議系統似乎已經覆蓋了全世界的市場。
然而事實證明，移動端最終成為了 Zoom 的原爆點。 到2019年，Zoom的客戶已覆蓋美國財富500強公司的1/3，美國前200所大學的90% 。
2019年4月19日，袁征帶著他的Zoom在納斯達克敲鍾上市，股價第一天就飆升超過70％，袁征身價也超過30億美元，成為矽谷炙手可熱的新貴。
對於袁征取得的成就，美國 財經 電視頻道CNBC把他的這段經歷稱之為「一段史詩般的旅程」。
「從一家小型軟體初創公司到納斯達克的舞台，以及全美最有價值的10家雲軟體公司之一的首席執行官，」CNBC的報道說，「 有很多華人軟體開發商有高級工程師的頭銜，但你看不到他們創辦公司並帶領公司IPO 。事實上，在貝塞默納斯達克新興雲指數(Bessemer Nasdaq Emerging Cloud Index)的50家公司中，沒有一家有華裔CEO。」
除此之外，2018年，在美國求職網站GlassDoor發布的年度CEO榜單中， 袁征以99%的員工支持率成為全美最佳人氣僱主 。
彭博社當時的報道指出，袁征是這個榜單有史以來首個非白人冠軍，這是一項具有里程碑意義的成就。
2019年聖誕季，在全美最受歡迎僱主排名中，袁征擊敗了微軟、Costco、蘋果、谷歌等一大批大牌公司老闆，一舉登上榜單第一名！
這個榜單是由美國一家職場研究調查公司Comparably發布的。榜單的排名是根據美國5萬家公司1000萬名員工提交的職場幸福調查答卷，參考了員工對薪酬、工作與生活的平衡、福利以及公司整體文化等問題的評定，最終評選出幸福感最高的50家公司。
在5分滿分的情況下，袁征竟然拿到了4.9分的高分！
袁征曾在推特上說："給別人帶來幸福，才是一種可持續的幸福。Zoom公司的文化就是「Deliver Happiness傳遞快樂」。
袁征讓他身邊的人相信，他是認真的。
專職幸福總監、開心訓練營、閱讀俱樂部、花式節日福利、邀請父母參加家庭團建，還有帶薪年假、病假、超長產假和年度體檢……
這一切構成了Zoom以快樂和幸福感為內核的企業文化。
大家相互關心，專注地為彼此提供快樂，最終作為公司，也為客戶提供快樂。
2020年，隨著新冠疫情在全球的肆虐，迫使員工遠程在家辦公、學校遠程授課。這推動了一系列在線遠程辦公工具的脫穎而出，而Zoom的視頻互動平台也因為簡單易用而超越了Google Meet、Microsoft Teams等大公司的產品，成為風頭最勁的那一個。
隨著新冠疫情在全球范圍的大流行，Zoom的業務量激增。不僅許多大學和公司開始使用這個軟體，人們也利用這個平台召開虛擬雞尾酒會、遠程教授課程甚至是相親、結婚、唱k、組酒局……簡直是要成為社交平台的節奏。
英國首相的內閣會議，也在Zoom上召開。
就連伊麗莎白女王的94歲生日，都在Zoom上進行！
在一個多月時間里，Zoom從一個在商界以外鮮為人知的企業軟體變得幾乎無處不在。
應用追蹤公司Apptopia的數據顯示，Zoom這個月初的單日下載量高於200萬次，在免費APP的排行中，在美國和英國分別排名第一、第二。而兩個月前，Zoom的全球下載量才不到5.6萬次。
今年，袁征還首次躋身福布斯全球富豪榜 ，4月初他的資產凈值達到57億美元，名列第293名。
可以說，一場疫情改變了全世界，在資本起起落落，無數產業遭重創的浪潮里，袁征是極少數幸運兒中的一個。
不過，人紅是非多，Zoom3月底被爆出安全和隱私漏洞，遭SpaceX和NASA禁用，甚至連FBI也發出警告，提醒用戶使用Zoom注意網路安全問題，不要在社交媒體上廣泛分享會議鏈接，以防機密信息被黑客獲取。
面對眾多的批評和質疑的聲音，袁征在Zoom官網上發表一篇長篇博文，承諾將全力解決安全、隱私和信任問題。他寫道，「我們認識到，我們沒有達到 社會 對隱私和安全的期望，也沒有達到我們自己的期望。對此，我深表歉意，我想分享我們為此所做的一切。」
4月中旬在接受福布斯雜志采訪時，袁征表示，過去的幾天很艱難，這是他職業生涯中面臨的最嚴重的危機。
不過幸運的是，這一挫折並仍能阻Zoom的增長勢頭。4月21日，袁征表示，共有超過3億用戶使用了Zoom的視頻會議應用，較4月1日的2億人增長了50%。
有一種說法是，袁征想做視頻軟體是為了解決自己的異地戀相思之苦。在中國讀大一的時候，苦於與相距十多小時車程的女友一年只能見兩次面，袁征曾幻想有一個設備一打開就能看到女友並通話，＂就像我們在同一個房間里一樣。＂
幾十年後，這個幻想終於通過自己的企業成功了！當時的女友就是現在的妻子，他們養育著三個孩子。
作為提供互聯網視頻會議軟體的Zoom公司創始人，袁征一直踐行著自己的遠程溝通理念。
身為堂堂 科技 獨角獸的創始人，他五年只出了8次差，其中還包括去納斯達克敲鍾的那一次。
這些年裡，袁征幾乎從來也沒有因為工作而耽誤孩子們人生中的重要時刻。不過直到疫情形勢嚴峻時，孩子們才終於開始關心他的工作。
3月中旬的一個星期一，袁征8年級的女兒不得呆在家裡上學。那時她才第一次對父親的工作提出了疑問。袁征笑著說。「她第一次停下來問：『爸爸，在Zoom里，你怎麼舉手？』」
袁征的兒子是一名大一新生，也成為了Zoom的緊急用戶。
「我告訴我的兒子，我終於明白我為什麼這么努力工作了。我意識到，也許我做這些工具只是為了讓你們在網上課堂使用。」50歲的袁征開玩笑說。
袁征在接受福布斯采訪時表示，他希望自己能在逆境中堅持不懈，為孩子們樹立一個好榜樣。
「我告訴我的孩子們，我們正在經歷一個非常非常艱難的時期。將來的某一天，你將了解為什麼我現在如此瘋狂地忙著。」
新冠疫情結束之後，世界會發生什麼？有分析人士認為病毒是一個警鍾，企業或許會意識到，可以通過永久性地轉移到在家工作，節省了租金和通勤時間。
「到了2035年的時候，人們可以用Zoom來取代面對面的交往。「這是袁征為Zoom勾勒的一幅遠景。
希望他的夢想能早日實現，也希望他能帶領的Zoom能夠戰勝挫折和挑戰 ，成長為一家真正偉大的公司。
畢竟，從剛到美國時從端盤子做起，到逆襲成身價百億、全美國人都想給他打工的最佳CEO，袁征的活法，又何嘗不是海外華人們的榜樣和驕傲呢？
也希望疫情能夠盡快結束，希望像袁征這樣的海外華人，能越來越多！加油吧！
（溫哥華港灣李曉綜合報道）
『柒』 凈利潤一年爆翻25倍，ZOOM去年賺翻了
文丨BT 財經 常倩倩
疫情讓世界上的公司都不好過，美國的許多零售企業也遭受到了破產倒閉，比如美國奢侈零售商尼曼，一家擁有113年 歷史 的高端百貨商店，申請倒閉；還有百年老店西爾斯，郵購起家，沃爾瑪沒能把他「幹掉」、亞馬遜也要給他留三分薄面，結果他卻倒在了疫情里，20萬的員工一夜之間全部失業。
在年報季，我們看到了去年的「慘烈」，但是也有新生。 這次疫情帶給視頻會議企業一個巨大的風口，zoom就是其中最大的受益者之一。
Zoom發布的2020年全年財報顯示，公司2020年全年實現總營收26.51億美元，同比增長326%；凈利潤為6.72億美元，同比增長2588%，其中，第四季度的凈利潤增長了16倍。
不得不說，這個增速在美股簡直沒誰了。財報公布後，Zoom的股價大漲近10%，報收409.66美元，市值高達1192億美元（約7628億元），動態市盈率超過2000倍。
實際上，2000倍，相比Zoom2020年的動態市盈率，並不值得一提。
Zoom站在了疫情的風口上
Zoom是2011年成立的，發展6年後，到2017年，雖然經歷了四次融資，但Zoom只有10億美元的估值。
2019年，Zoom在納斯達克上市，估值160億美元。其實市值不算突出，因為美國股市是崇尚 科技 股的，Zoom這種純 科技 公司，只能說是「隨大流」，而Zoom真正的爆發點在2020年。
美國受疫情影響是從去年三月份開始的，當時的美股異常慘淡，3月9日美股上演了史上第二次熔斷，3月19日，又一次熔斷。
要知道，美股第一次熔斷和第二次熔斷相隔幾近30年，而第二次和第三次相隔只有十天，而且在第三次熔斷之後的三個月里，還大跌了7次。
全球資本市場哀鴻遍野，而Zoom卻一枝獨秀。 先是三月份逆市大漲了30%，而後更是一騎絕塵，一路攀升至2020年10月的588美元的最高點，市盈率直沖3000倍。
市盈率什麼意思？最簡單的理解就是，按照現在的業績，要達到這些市值需要的年數，是投資者對企業成長性的估計。
因此，Zoom 3000倍的市盈率，意味著，按照Zoom當時每年不到1億美元的盈利額，要達到當時的千億美元市值需要3000年。值得一提的是，去年股價最高的時候，其動態市盈率甚至超過了6000倍。
當然，因受疫情影響，Zoom給了投資者很大的信心，其業績也實現了飛速的發展。但根據其2020年的業績，Zoom的動態市盈率依舊為2000倍。這是什麼概念，一直被稱為「泡沫之王」的特斯拉，動態市盈率也不過1000多，靜態市盈率更是少得可憐。
目前來看，全球進入後疫情時代，視頻會議的風口的風越刮越小，Zoom還能繼續「高飛」嗎？
Zoom的未來任重而道遠
去年受疫情影響，Zoom在2月、3月的下載量甚至超過TikTok，截至去年四季度末，其客戶中超過10名以上員工的企業有46.7萬個，同比增長近5倍。
不得不說，成績喜人，而且因企業端漲勢強勁的激勵，Zoom也開始重點布局to C端，如果拓展順利，利潤相當可觀。
另外，Zoom在去年一年在中國的收獲也頗豐。
Zoom的創始人袁征是美籍華裔，出生在山東，曾就職於思科工程，從一個小小的程序員一路晉升為副總裁，後來因為和女友異地戀見面難，開發了Zoom這款視頻軟體。
袁征作為中國人，深諳國內企業經營之道，通過具有市場競爭力的收費方式，在2020年叫板華為、阿里、騰訊等國內視頻會議平台，搶佔中國市場。比如，Zoom取消了對2人及以上、100人以下免費會議單次40分鍾的時限，收獲了一波好感。
不過Zoom面臨一個很大的問題，就是安全隱私問題。
去年有外媒報道，有不少學生在使用Zoom上課時遭遇不明人士亂入擾亂；大量的私人Zoom視頻被上傳到公開網頁，任何人都可在線圍觀；還有一些人的電話、姓名等更多個人信息子啊開放的雲存儲空間很容易被搜到。
有業內人士指出，Zoom的視頻和電話通信方面並未完全使用端到端的加密方式，Windows和Mac版的Zoom軟體均存在暴露用戶登錄憑據的風險。
這些問題暴露後，一些大公司開始禁止使用Zoom，尤其一些高 科技 企業 ，比如，馬斯克禁止旗下的特斯拉和Space X使用Zoom召開會議；美國太空總署NASA禁止員工使用Zoom工作;谷歌同樣因為安全問題，禁止員工在筆記電腦上使用Zoom進行視頻會議；還有紐約市的教育局要求停止使用Zoom等等。
不過到了4月，Zoom的CEO公開道歉，並承諾三個月內進行整改。無論目前整改情況，Zoom未來想開展to C業務勢必還會面臨類似問題。
除了國內華為等互聯網企業的競爭，美國的谷歌、微軟等在視頻會議方面的布局日趨成熟，沒有了風口Zoom未來任重而道遠。