A. 證券公司幫你開戶的那個客服經理能不能看到我的帳號持了哪些股和交易記錄呢
他可以看你的交易記錄的，你買一筆交易，資金流水，你的客戶經理都可以通過證券公司的客戶系統看到。
證券公司是指依照《公司法》和《證券法》的規定設立並經國務院證券監督管理機構審查批准而成立的專門經營證券業務，具有獨立法人地位的有限責任公司或者股份有限公司。
(1)股票咨詢公司會員如何保密擴展閱讀
證券公司（Securities Company）是專門從事有價證券買賣的法人企業。分為證券經營公司和證券登記公司。狹義的證券公司是指證券經營公司，是經主管機關批准並到有關工商行政管理局領取營業執照後專門經營證券業務的機構。它具有證券交易所的會員資格，可以承銷發行、自營買賣或自營兼代理買賣證券。普通投資人的證券投資都要通過證券商來進行。
在不同的國家，證券公司有著不同的稱謂。在美國，證券公司被稱作投資銀行（Investment Bank）或者證券經紀商（Broker-Dealer）；在英國，證券公司被稱作商人銀行（Merchant Bank）；在歐洲大陸（以德國為代表），由於一直沿用混業經營制度，投資銀行僅是全能銀行（Universal Bank）的一個部門；在東亞（以日本為代表），則被稱為證券公司（Securities Company）
即綜合型證券公司，除了證券經紀公司的許可權外，還可以自行買賣證券的證券機構，它們資金雄厚，可直接進入交易所為自己買賣股票。如國泰君安證券。
即證券經紀公司。代理買賣證券的證券機構，接受投資人委託、代為買賣證券，並收取一定手續費即傭金，如東吳證券蘇州營業部，江海證券經紀公司。
B. 上海海通證券股份有限公司是個騙子公司， 騙你交上2980的會員費以後，然後聯系不上了,如何追回呢
不是聯系不上了，而是給你一個所謂的會員的許可權，進入會員區後進一步提出對會員的其他要求：會員賬號： 戈壁戰士 會員級別： A類會員 登 陸 IP： 117.22.75.170 會員首頁 退出登錄
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姓名 趙晨光 性別 男
執業機構 海通證券有限公司 證書編號 S0740100010002
執業崗位 證券投資咨詢業務 學歷 本科
專家電話 13524827??? 職位 上海海通證券首席專家
尊敬的VIP會員：
根據本公司第20100827政號公司要求必需做到以下幾點:
恭喜您已經成為上海海通證券的會員!即日起,上海海通證券股票權威專家將為您提供:一個月服務,保證在20個交易日股票盈利30%以上。
所有會員必需絕對遵守以下服務條例嚴格做到：
1.要嚴格保密我們公司提供的黑馬股票資料及我們公司提供的任何會員信息及會員資料,每次的雙方對話要保證安靜沒有任何的第三者在身邊聽取通話內容,我公司有通話監聽錄音,發現有其他人在身邊旁聽要取消會員資格.
2.要嚴格按照專家安排的買入點和賣出點操作股票,卻誤自行將股票賣出及自行操作,否則將取消會員資格.
3.每個客戶合作期滿後實際贏利達到要求向本公司交納合作總贏利的2成做為提成,也就是我公司分贏利的2成,客戶得贏利的8成,如利潤超出會員要求，超出部分我們將與會員5:5分成。
本公司為了保證會員合作期滿後我公司2成提成的百分百回收,以及為了防止新會員違反本公司服務條例,股票黑馬資料被會員廣泛的宣傳泄露,給我公司造成不必要的損失騷亂和由此產生的刑事後果！根據本公司規定您要暫押30000元到我公司做為會員信用保密押金,您的信用保密押金3萬元尚未交納請速去辦理完整,此押金不做會員費用,屬押金性質,公司將用此資金來操作股票保證每天最少收益8%以上,公司將把會員保密押金投資贏利的資金2400元/每日匯到您的帳戶上,一個月內我公司在鑒定您沒有違反我公司會員服務條例以及贏利能准時將我公司的2成提成准時交納,我公司將如數退還信用保密押金。
客戶的信用保證金本公司不是收取不用或者用做它途,而是用來集中資金進行拉升股票集體建倉為會員共同贏利,在合作期內公司將用來集體建倉操作,請會員向工作人員提供本人銀行帳號,公司將把會員保證金投資贏利的資金每日匯給會員的帳上!
注:請會員盡快辦理好押金,以免耽誤您取料時間.謝謝合作! 信用保密押金辦好後,系統將自動認證您所訂購的會員資料,為您開通服務.
--------用戶名和密碼只能由您一個人使用，請您妥善保管好！我們將根據您的用戶名和ip地址進行辨認，如果發現有多人 使用同一帳戶我們會取消其會員資格，謝謝合作!
備注:信用保證金請所有會員請看到公告後馬上交納,,請您速去辦理完整,公司將把您的業務開通您將得到新的VIP會員密碼就可在下面的VIP會員區登陸獲取短線黑馬股票資料!
然後誘騙你進一步上當！大家千萬要注意啊！這樣的騙子公司竟然可以長期存在就是上當的不及時站出來報警或告訴更多的人引起大家的警惕！
2010年8月27日
C. 企業如何保護好自己的隱私
01
要保護好個人信息需要從以下五個方面入手：
首先是保護好身份證號碼、銀行卡號、密碼及其他個人隱私信息，不要隨意把這些信息以任何方式告訴任何人；如果必須要用到這些個人信息時，註明詳細用途，並說明其他用途無效；
02
其次是保護好私人電腦和手機安全。可以通過安裝防火牆、使用復雜密碼等方式，來阻他人訪問你個人計算機和手機；離開時一定要關機。不用的電腦和手機不要隨意丟棄，一定要妥善處置，報廢的手機電腦一定要清空內存並反復讀取覆蓋原有信息；
03
合理清理信息垃圾，在丟掉含有私人信息的文件前，先清理完個人隱私信息。比如說我們購物的快遞單、信用卡申請單、每月賬單等，有條件可以絞碎處理，不行就塗掉。
04
閱讀銀行對賬單、賬單及信用卡報告時一定要仔細，確認沒有可疑交易，一旦發現異常交易訊息，及時反饋並修改相關密碼。
05
另外在網上購物時需要注意是否是品牌官網，尤其是需要輸入信用卡和個人信息之前，不確定的網站或有風險的鏈接不要進入，避免信息泄露。
06
如果發現有人利用您的個人信息損害您的任何權益，必須立刻報警並要求銷毀所有關於你的個人信息，避免進一步擴散。
D. 投資股票的高手是如何保密自己的買賣技巧
證券公司只會關注那些特別異常的賬戶，比如成交非常大的（這會交給他們很多手續費）、利潤穩定連續翻倍的，但是也只是能看到他們的操作而已，無法得知操作者是如何思考的。
那麼得到的信息和操作也只是滯後的，無法反推出他們的技巧和方法。
好的技巧和方法能增加操作的成功率，但是沒有完美的方法，只有嚴格的執行。
「即使你知道大趨勢的方向，你仍然有可能虧錢」——:約翰·墨菲
E. 機構在股票交易中是如何訪止布局泄密
機構在股票交易中相關的工作人員
個人是不能進行買賣股票交易的，包括其家人。
同樣，機構操作的股票是不能對外泄露的。
不然會追究其責任。
防止不了泄密。只能追究責任。
F. 跟股票投資顧問公司合作，都要上傳身份證嗎會是詐騙嗎帳戶資金會安全嗎
2017年證券期貨投資者適當性管理辦法正式實施。有明確規定，要求咨詢類公司落實這個義務，算一個法律法規硬性要求，需要客戶提供身份信息，建立檔案和評估風險類別。
G. 大戶買股票如何保密
保護好隱私
股票賬戶不能設置隱私，不過股票賬戶每次登錄都需要輸入密碼，密碼連續輸錯會暫時性的凍結，股票賬戶安全性和隱私性都是比較好的。
H. 股票軟體公司有股民的開戶手機號可以看到股民的資金和持股嗎
你好，朋友，股票軟體公司雖然有股民的開戶手機號，但他不可能查到股民的資金和持股。
股票軟體公司只是一個平台，客戶用的手機號是個人信息，只是給你一個提供開戶的信息，而不能看到個人的股民的資金和持股。這是需要保密的。
I. 客服中心應如何保密客戶哪些資料
客服管理制度
每一類人的考核都應分為硬性指標考核和軟性指標考核.
我認為對客服專員的硬性指標應由以下幾項:接待客戶數量,解決問題數量,回答疑問數量,客服專員接待客戶所花費時間,客戶滿意度,領導對其工作的滿意度,自己人為更好的勝任該職所需要進行哪方面的培訓,出勤情況等等.軟性指標應有:工作態度,對待客戶是否熱情,遇到問題的應變能力,是否能夠調節好客戶與公司的關系,能否合理安排工作時間等等.
客服主管的硬性指標應有:團隊接待客戶數量,解答疑難雜症的比例,客戶的滿意度,手下客服主管員工的表現,出勤情況,對手下員工的管理情況,團隊綜合績效情況,能否完成上級交給的任務等等.軟性指標有:工作態度,是否調節好手下員工之間的關系,能否合理分配任務給員工,應變能力,是否做好員工與領導之間的橋梁等等.
客服部經理的硬性指標有:是否制定詳細計劃,計劃的實施情況,對上級分配的任務能否完客服部經理全理解並安排執行,部門完成任務情況,對客戶的問題是否進行匯總總結,對公司改進幫助程度等等.
軟性指標有:工作態度,對主管思想,業務管理情況,部門內民主化程度,是否採用職工好的建議,應變能力等等.
一部分是關於客服員工人力資源相關的,包括客服人員從招聘到崗前培訓,輸出考核,部門組織架構以及各職位智能要求素質要求,員工發展計劃,客服部門行政規章制度(包括機密協議,行為規范),員工請假制度,離職制度。
另一塊是關於客服部門的流程和相關文檔表格的建立.
客服管理制度
為了維護公司形象,提高服務標准,增長公司效益,特製定此制度.
一,人員素質
1,具有良好的職業道德和正確的服務思想,樹立把困難留給自己,把方便讓給客戶的服務宗旨,維護本企業形象,全心全意為客戶服務.
2,精通本崗位的業務及相關業務流程.熟練掌握本業務的預訂,反饋,回訪服務等處理程序和方法.
3,了解本企業已開辦的各項業務(包括系統功能,使用方法,訂單處理流程,會員回訪流程,服務標准).
4,普通話標准,流利.
5,計算機操作熟練.打字速度達60字/分.
6,客服代表在受理客戶咨詢,投訴時,必須嚴格執行規范的服務用語,態度和藹,親切,熱情處理客戶的咨詢或投訴;
7,客服代表在工作過程中,應嚴格按照"三要,三不,四個一樣"的要求去做.即:
三要:要"請"字當頭,"您"字不離口,"再見"結尾.
三不:不使用生硬語言,不說推卸責任的話,不責備,埋怨客戶.
四個一樣:生人熟人一個樣,有無檢查一個樣,工作忙閑一個樣,情緒好壞一個樣.
1.客服人員必須由公司負責招聘及培訓.
2.客服人員必須由公司客服中心調配,其他人無權對客服人員進行調配.公司其他人員必須配合客服人員在公司的日常工作.如:合同核對(包括合同內容,合同年限,合同總金額,實收金額,發票以及簽訂人等明細)以及催款等工作.
3.公司客服經理及客服助理的薪酬由公司發放,公司總經理根據其在公司的表現給予每人每月至少300元的獎金.
4.客服中心將每月對客服人員進行產品知識及公司制度的考核,此考核將直接影響客服人員的績效獎金.
5.客服人員不允許簽單,接到潛在客戶的來電後應做好記錄並合理安排給業務人員跟進(如當地有客戶管理部的應優先分配給予客戶經理跟進).
6.客服人員必須服從公司的管理及調配.公司客服中心下達的任務必須按時保質的完成,通過績效考核的方式考核其在工作中的表現.同時,客服人員有義務協助公司總經理開展客服方面的工作.如:日常電話拜訪,協同業務跟進人上門拜訪及維護公司黃金客戶,並與業務人員溝通交流,協助公司總經理對業務人員進行產品知識以及公司制度的培訓等,客服人員需將當月業務人員及客戶經理的客戶維護情況向上級做月度總結匯報.
7.客戶資料為公司重要無形資產,嚴格保密客戶信息,不得擅自將客戶資料透露給任何人或私自挪作他用;不得擅自復印,未經特許,不得帶出公司.妥善建檔管理並建立電子文檔,現場客戶服務辦公室應禁止不相幹人員隨意進入,禁止非客服工作人員使用本部門電腦,以免重要客戶資料流失.
8.應自覺遵守公司規定的作息時間,任何類別的請假都需由客服部經理事前批准(客服經理則需提前通知客戶部總經理).如有緊急情況,應在1小時內電話通知部門經理.
一,考核標准:
1,每名員工連續工作時間不得超過8個小時.
2,每月日常考核積分為80分,主要考核XXX,XXX,現場接待的命令執行,服務質量,協作溝通,衛生狀況等各個方面,由培訓專員打分.
3,如果連續兩個月都是最後一名且評分低於70分,或當月評分低於60分,公司有權解僱員工.
4,XXX,XXX,現場接待的日常考核由培訓專員評分,培訓專員的考核由主管評分.
5,每月考核滿分為110分.當月總分在110分以上,仍按照滿分110分計算.
6,為了考核大家對工作技巧的了解程度,定期對所有的客服人員(包括XXX,XXX,現場接待)進行有關工作技巧的考核,原則上每個月進行一次有關工作技巧的考試.
二,加分標准:
當月工作量,質量為全客服之首,並且無違規事件.5分
客服考試分數為滿分5分
突發情況或者活動期間在人手不夠的情況下,能隨叫隨到來公司主動頂班5分/次
在完成本職工作情況下,能夠完成上級提出的額外工作5分/次
當月有效投訴率為零5分/次
對於整個客服團隊的管理,能夠提出合理化建議.經試行後效果理想的5分/次
三,扣分標准
1.輕度違規工作時間未使用普通話2分/次
交接班後本人辦公桌面凌亂2分/次
當班值日人員下班後未完成打掃衛生工作2分/次
遲到早退2-5分/次
未能認真記錄填寫交接班記錄及相關表單5分/次
當班時間未能及時回復顧客申訴,回復申訴不耐心,不友好5分/次
當班時間離開工作崗位超過5分鍾,未告知上級5分/次
未能及時有效的執行客服的工作2-5分/次
上班時間談論與本職工作無關的事情1-2分/次
在辦公區域大聲喧嘩,影響他人工作2分/次
在辦公區域抽煙或就餐或吃膨化食品,瓜子等5分/次
客服信息錄入錯誤2分/次
未在流程式控制制時間內處理突發事件,超過1~10分鍾5分/次
主管隨機抽查得分2-5分/一次錯誤
2.中度違規:
工作時間內觀看在線播放電影,玩游戲10分/次
表單數據記錄與實際工作量嚴重不符,虛報工作量10分/次
當班時間異常情況未能及時反映,或者知情不報10分/次
未經主管批准,私自在工作機器中下載,安裝軟體10分/次
私自跳過未處理的問題或其他工作記錄10分/次
未請假缺席部門例會10分/次
客服考試,得分在60以下10分/次
未在流程式控制制時間內處理突發事件,超過11~30分鍾10分/次
3.重度違規:
曠工20分/次
當班時間與客戶發生口角爭執或沖突(有效投訴)20分/次
將非公司人員帶入工作區域20分/次
未經允許私自拆卸公司的設備帶出公司20分/次,同時照價賠償
當月未良好履行客服人員的工作職責(違反中度違規中的兩條或以上,違反輕度違規四條或以上),追加扣分20分/次
未在流程式控制制時間內處理突發事件,超過30分鍾以上20分/次
工作時間內睡覺直接辭退
工作時間內將客服電話掛起,導致用戶無法打入電話直接辭退
拉幫結派,搞小團體,破壞團隊健康發展,影響其他員工工作情緒直接辭退
利用職權徇私舞弊直接辭退並追究責任
此外,在每月評定的時候,培訓專員可以根據各組長本月工作整體表現(參照客服組長考核細則)給與額外的獎懲,分數浮動在-5至5之間,必須說明額外獎懲理由.
考核考核分>90,績效為A考核分在80～90,績效為B考核分在70～80,績效為C考核分在65～70,績效為D考核分在60～65,績效為E
四,具體獎懲措施
1,以考核分得分80分為標准,根據每月考核分數的多少對個人薪資做上下浮動.
2,浮動范圍為±300元.考核分每分對應10元.
3,舉例:A,甲員工本月考核分為80分,則當月工資不變.B,乙員工本月考核分為91分,則當月工資增加110元.C,丙員工本月考核分為68分,則當月工資扣除120元.D,丁員工本月考核分為低於60分,公司有權利解除勞動合同.
4,員工從加入公司的第三個月起,開始實行績效工資浮動.前二個月只評考核分,不浮動工資.
五,其他
1,本制度不與公司其它制度相抵,員工仍可參加公司的《激勵制度》的評選.
2,本制度上報公司總裁審批後執行,並交行政人事部備案.
3,本制度可能增減內容,請參照最新版本.
六,注意事項:
1,每名員工在培訓結束上崗後一個月內提出辭職,將不結算工資.
2,試用期內提出辭職,需交納半個月的工資作為培訓費用.
3,試用期內表現優異,考核分優秀者,可以申請提前轉正.
希望上述資料對您有所幫助！
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